近日,泰康人寿全面贯彻党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署,积极落实监管要求,围绕“保障权益防风险”年度主题,以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为活动口号,组织开展2024年“金融消保教育宣传月”活动。
总分联动显担当,线上线下合力创新宣传形式
9月1日,泰康积极参与本次由国家金融监督管理总局统筹,联合中国人民银行、中国证券监督管理委员会组织的“金融教育宣传月”活动的启动仪式,并负责金融集市展示台相关工作,通过多类型互动方式,面向社会公众开展丰富多彩的金融知识普及活动。
同期,在本次活动负责人,泰康人寿党委书记、总裁程康平的全面统筹及号召下,泰康各分公司、各中支公司同一时间、统一开展,全国共计2600余家分支机构同步行动,立足“线上+线下”双阵地模式,积极探索创新宣传方式,开展丰富多样的宣传教育活动。
围绕线上,总、分、中支各机构管理层开展“领导讲消保”活动,通过专访、直播、视频等形式开展金融教育;全司开展“2024年泰康人寿直播大赛”活动,号召HWP及各业务线绩优为消保代言,传播金融消保知识;组织全系统内外勤、客户参加线上金融知识问答活动;通过公司微信视频号等新媒体视频号,借助消保数字人播放活动主题短视频。
同时通过分公司微信公众号、官方视频号、泰生活等宣传阵地,发布风险提示、以案说险、金融知识视频、活动快剪短视频等消费者喜闻乐见的宣传内容,增加金融教育辐射面积,确保金融知识的广覆盖,增加内容趣味性。
针对线下,充分发挥网点阵地优势,在各级新生活广场、健康财富体验中心醒目位置设置主题海报,在新生活广场爱心窗口设置醒目标识;在各级职场金融教育专区配备丰富的宣传月活动相关内容资料;将消保金融教育宣传活动与溢彩公益、客服节相结合,拓宽活动宣传渠道;打造健财中心“消保金融教育基地”,让宣教进一步深入人心。
围绕重点人群,紧扣基层群众需求开展宣传
一方面,通过“五进入”等方式,聚焦“一老一少一新”等重点人群开展进农村、进企业、进商圈、进社区、进学校户外宣传活动。
一方面,落实监管要求,开展“担当新使命 消保县域行”专项活动。深入革命老区、少数民族区、边远地区、欠发达区、东南沿海区的县域基层,关注“老少新”、特殊人群等重点对象,结合县域特色,紧扣基层群众需求开展金融教育宣传,分类施策、精准实施。
面向革命老区县域,秉承企业社会担当,结合促进老区的产业创新和经济发展政策,聚焦红色金融、普惠金融,围绕防范电信网络诈骗、防范非法集资、“三适当”等内容开展教育活动。
面向少数民族县域,聚焦宣传针对少数民族地区的金融扶贫政策、金融消费者八项权益、便民利民服务、防范非法集资等基础内容,因地制宜开展“少数民族语言+金融知识”集中金融教育活动,制作双语金融知识科普视频及宣传资料,提升少数民族群众金融素养。
面向边境地区县域,因地制宜,聚焦反诈和防范跨境金融风险,重点围绕反洗钱、防范电信网络诈骗、防范非法集资、防范虚拟货币炒作等金融知识开展教育活动。
面向欠发达区县域,围绕个人信息保护、防范非法集资、防范金融诈骗等方面等内容开展教育活动,帮助基层群众了解如何便捷地获取正规金融服务,同时,深入学校为当地学生送去金融知识,提示学生群体理性消费、远离非法金融活动。
面向东部沿海发达地区县域,聚焦科技金融、数字金融、养老金融,围绕适老化服务、防范电信网络诈骗、防范非法集资、打击“黑灰产”、“虚拟货币”诈骗等内容开展教育活动。
加强诚信建设,提升诚信服务精神和消保意识
“风清气正,诚信合规”是泰康价值观的重要组成部分,也是泰康实现创新永续、商业向善的根本保证。围绕本次活动,泰康人寿将诚信融入企业文化建设,在全国各分支机构内对全体从业人员展开广泛深入的内部诚信教育,强化保险业诚信文化建设。
为全面推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程,泰康贯彻落实公司“服务好”要求,加强诚信教育,做好诚信建设,引导公司内外勤人员树立诚信理念,规范营销行为,坚决杜绝销售误导行为,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,从源头上保护好金融消费者合法权益。
同时,泰康组织开展“消保知识进早会”活动,让员工全员参与,学消保、懂消保,讲消保,形成从业人员人人参与、人人尽责的消保教育宣传氛围。并同步开展全系统线上外勤消保专题培训,完善学习数据追踪工作,力求自上而下广泛宣导,增强全员消保理念。
坚定“服务好”,聚焦五大文章打造“三好”公司
整个活动期间,泰康一如既然,坚持充分发挥大健康生态优势,结合做好金融“五篇大文章”、适老金融服务、新市民服务、农业农村金融服务、金融支持防灾救灾等内容,积极宣传服务民生保障的有效举措,切实保障人民群众切身利益。
一直以来,作为大型民生企业,泰康人寿紧紧围绕“建设金融强国”目标,深刻把握金融工作的政治性、人民性,充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器作用,积极服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障。
以本次宣传活动为契机,泰康将以实际行动构建和谐金融消费环境,带动社会更多人群了解金融保险知识,并持续提升服务水平,以建设“服务好、业务好、财务好”三好公司为目标,将“服务好”作为重中之重,秉承“高质量发展”经营理念,致力于让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更长寿、更健康、更富足。