每个行业都有每个行业的规则保险业也不例外,身为保险代理人自然需要了解更多保险行业规则知识从而更好的实现业绩提升。
今天大家一起走进泰康人寿合规知识小课堂——《常见违规行为》。
一、代客户签名
未经被保险人书面同意,保险合同无效。代客户签名,实际上是会导致保单都处于自始无效状态,导致的后果就是客户理赔存在极大的问题。对于保险行业的人来说,代签名是所有展业人员的一条红线。一旦发生这种违规行为,除了投保人无法获得理赔保障形成合同纠纷,保险代理人也会被吊销执照,终身无法进入这个行业。
二、隐瞒相关情况
保险代理人、保险经纪人在保险合同订立及履行过程中,不仅不能编造虚假情况欺骗保险人、投保人、被保险人、受益人,也不能对自己知道而且应当向保险人、投保人、被保险人、受益人说明的与保险合同有关的重要情况不予说明。这些情况主要包括:与订立、履行保险合同有关的投保人、被保险人、受益人的情况,保险公司的责任及责任的免除,保险金额,保险费及其支付方式,保险责任期间,保险金赔偿或者给付办法,违约责任及其处理等。
三、夸大保险责任
有些业务人员由于对于保险的保险责任不熟悉,或者带有一些不纯的目的,在讲述保险内容的时候会故意地夸大保险责任,以达到快速成交的目的。夸大保险责任,虚假或误导性说明和宣传不仅让客户在发生理赔的时候无法获得理想的理赔,同时也会因为理赔给客户造成极大的负面作用而影响整个行业的名声。
四、承诺其他利益
保险代理人、保险经纪人违反法律规定,承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益,不仅可能误导投保人、被保险人或者受益人,而且会造成保险代理人、保险经纪人通过不正当竞争手段开展业务,扰乱保险业经营管理秩序,所以应当予以禁止。
五、超范围代理
为保险代理人只能为一家保险公司进行代理,如果超范围代理(同时代理多家保险公司的产品),保险公司将会予以处罚。除了上门提到的违规行为之外各位代理人更应该做到三符合五诚信准则
除了上述提到的违规行为之外各位代理人更应该做到三符合五诚信准则
|三 符 合|
■ 符合国家法律规定,法律规定禁止的行为坚决不做
■ 符合行业及公司规定,不扰乱市场秩序
■ 符合道德行为准则
|五 诚 信|
■ 对社会诚信■ 对客户诚信■ 对公司诚信■ 对平台诚信■ 对自己诚信
牢记准则
时刻始终保持对客户认真负责的态度更好地服务于客户。