近日,建行芜湖中山路支行通过上门为安徽师范大学和皖南医学院的大一新生激活银行卡并开通电子银行业务,不仅极大地便利了学生群体,有效加深了银行与高校之间的合作关系,也深刻践行了金融服务社会的温度与深度。
在现场排队办理业务的人群中,一名学生拄着拐杖在家长的陪同下无所适从的样子。面对特殊情况,建行芜湖中山路支行的员工灵活调整服务流程,临时开启“绿色通道”并全程提供人性化服务,以客户为中心、急客户所急的服务态度,不仅解决了“特殊”学生的实际困难,更赢得了学生家长及现场学生的高度评价和认可。这不仅是对中山路支行现场办理业务员工的赞扬,更是对中国建设银行品牌形象和服务质量的高度肯定。
此笔“绿色通道”业务办理结束后,该名学生家长反馈——“他之前在合肥上师范时学校对接用的就是建行卡,如今他孩子上大学也用的是建行卡”,进一步证明了建设银行长期以来在金融服务领域的良好口碑和在人民群众中的深厚基础。这种跨越时间和地域的信任与选择,是中国建设银行持续提供优质服务、积极履行国有大行社会责任担当的必然结果。
此次建行芜湖中山路支行送金融上门服务的活动,不仅是一次成功的金融业务办理,更是一次生动的社会责任实践,展现了金融企业应有的社会担当和人文关怀。