周如兰,原是个体老板,从事服务行业和矿山的零件用品销售。为了让孩子获得更优秀的教育资源,周如兰放弃了原本的事业,带着两个孩子举家搬迁到合肥,在合肥买了房子供孩子上学。
在一次饭局中,周如兰认识了一位朋友,当时正在泰康从事保险工作,周如兰便为自己和孩子咨询保险保障。在讲解保险的过程中,朋友得知周如兰在合肥目前没有稳定的工作和收入,便推荐她来泰康试试,可以自己学习和了解如何为家庭做长久的保险规划。就这样,周如兰开始了解保险,走进保险。
刚加盟泰康,由于陌生市场的缘故,周如兰的展业过程并不顺利,遭遇很多拒绝和冷漠。但周如兰有种天生的亲和力,和她相处让人倍感舒适,通过自己的不放弃和亲和力,周如兰开始逐一拜访,渐渐打开了自己的客户市场,得到了许多客户的认可和信赖。在此后的客户经营中,周如兰也探索出自己的经营模式。客户经营首先是把服务做好,除了日常暖心的一些问候和活动外,周如兰定期邀请客户进行超体参观体验,为客户安排体检。
但市场变幻莫测,产能会不会有天花板?这么大客户量,服务品质能不能保证?这成了她思考的问题,所以提升效能是她不断做调整的终极目标。每次培训和学习,她都在向行业大咖抛出问题,以求答案。
“泰康为我们搭建了大健康体系,我们要充分利用公司的平台,不断提高自己的效率,实现更高的产能。”周如兰自2022年起,开始进行客户分类经营,进行突破圈层的探索。
“把圈层突破喊在口号中的人比比皆是,但能坚持做下去的人少之又少,想突破高客市场必须先认识高客在哪里,想要什么”。周如兰凭借自己企业主的投入意识,高频次创办各类超体活动,前往各地超体成了她最好的服务方式,她持续不断提升圈子的高度。功夫不负有心人,周如兰2023年成功入围泰康最高荣誉殿堂——世纪圣典,她的圈层突破算是瓜熟蒂落!
除了客户经营,团队管理和发展周如兰也是投入很多精力。在2016-2017年组织大发展的两年时间里,周如兰不仅完成了客户积累,还奠定了团队发展的基础,不到两年时间荣升收展处经理。作为一名团队长,周如兰肩负着带领伙伴发展责任。她一直反复与团队伙伴分享,每位客户都要用心的去经营,要站在客户的角度去服务和规划。周如兰每天都会为团队伙伴整理思路、复盘方法、正向引导、反复沟通。
坚定拥抱大健康,积极融入新寿险,持续提升扩圈层,周如兰将和她的团队,在新的赛道上跑出更快的速度,收获更多的荣誉!